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FAQS BASSEGODA PARK – COVID-19

Para cualquier otra cuestión que tengáis, podéis contactarnos al teléfono 972 54 20 20, al 669 579 105 o al mail info@bassegodapark.com. Os responderemos lo más rápido posible.

El viernes, 19 de junio. ¡Estaremos encantados de recibiros!

Desde el Bassegoda Park, hemos llevado a cabo una serie de medidas para garantizar la seguridad de nuestros visitantes, siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad:

  1. Hemos elaborado, en colaboración con nuestra Mutua de Prevención de Riesgos Laborales, un Plan de Contingencia Covid-19.
  2. Hemos elaborado protocolos de trabajo para cada departamento para mitigar los riesgos de contagio.
  3. Hemos dotado de formación y Equipos de Protección Individual (EPI) a todo el personal del camping.
  4. Hemos instalado dispensadores de hidrogel en las zonas comunes del camping.
  5. Hemos creado una señalización, conjuntamente con la Asociación de Campings de Girona, que recomiende las buenas prácticas a los clientes en cada lugar de nuestras instalaciones.
  6. Hemos habilitado la app del Bassegoda Park para facilitar la comunicación con recepción.
  7. Hemos habilitado un sistema de check-in exprés para que nuestros huéspedes puedan dar todos sus datos antes de la llegada al camping.
  8. Hemos extremado todas las medidas de higiene y desinfección.

El Bassegoda Park tiene un firme compromiso de garantizar la seguridad de todas las personas. Las restricciones que hay actualmente pueden cambiar a mejor o peor en función de la evolución de la pandemia y las indicaciones de las autoridades sanitarias. Afortunadamente, todo apunta a que podremos relajar las restricciones en un futuro próximo, cuando entremos en la nueva normalidad.

Sí, estará abierta en su horario habitual (junio y septiembre, de 10 a 19 h, y julio y agosto, de 9 a 21 h). Además, habrá un día a la semana de piscina abierta de noche, de 21:30 a 23 h. Eso sí, habrá que respetar una serie de normas, ciñéndonos a las regulaciones sanitarias por el Covid-19:

  • Habrá una puerta de entrada y otra de salida.
  • Habrá una alfombra para desinfectar los pies en la entrada.
  • Habrá gel desinfectante a disposición en la entrada.
  • El aforo será limitado a lo que nos marquen las autoridades competentes.
  • El Bassegoda Park se reserva el derecho de establecer turnos, en caso de ser necesario, para que todo el mundo pueda disfrutar de la piscina.
  • Se deberá mantener la distancia de seguridad de 2 metros entre los miembros de diferentes unidades familiares.
  • El personal del Bassegoda Park se encargará de desinfectar toda la zona de la piscina con regularidad.

Sí, seguiremos teniendo un programa de animación completa para pequeños y mayores. Eso sí, con tal de garantizar la seguridad en materia de Covid-19, se tomarán las siguientes medidas:

  • El programa de animación será mayormente al aire libre.
  • El aforo al Bassi Club (Mini Club) y en todas las actividades dirigidas será limitado al que nos marquen las autoridades competentes.
  • Cada niño o niña deberá ir acompañado de un adulto.
  • Las niñas y niños deberán traerse de su casa un estuche con su propio material (el que ellos quieran) con tal de evitar que deban compartir material.
  • En caso de querer hacer las sesiones de pilates o yoga, cada asistente deberá traer su propia esterilla.
  • El uso de las mascarillas será obligatorio siempre que no se pueda garantizar la distancia de seguridad de 2 metros entre los miembros de unidades familiares diferentes.
  • Se diseñará un programa de animación que permita que la mayor parte del día se puedan hacer actividades respetando la distancia de seguridad de 2 metros y sean actividades sin contacto ni material compartido.

Sí, podéis cambiar o cancelar vuestras vacaciones hasta 24 horas antes de vuestra llegada, y se os reembolsará el 100% de la paga y señal, descontando los gastos de gestión.

Si decidís posponer la reserva, os guardaremos la paga y señal para una próxima estancia en un plazo de 12 meses a partir de la fecha en la que teníais previsto llegar al Bassegoda Park.

Os agradeceremos que, si tenéis que posponer una estancia, nos aviséis lo más rápido posible, para poder volver a alquilar vuestro alojamiento.

FAQS RESTAURANTE AGUMAS – COVID-19

Desde el Grup Samuga (del que forma parte el restaurante Agumas) queremos que os sintáis como en casa; es por ello que hemos diseñado nuestro protocolo Covid-19 para implantarlo en nuestros restaurantes.

Sí, estará abierto en su horario habitual, siguiendo las medidas recomendadas por el Ministerio de Sanidad.

En el Grup Samuga somos muy conscientes de la nueva situación que estamos viviendo. Es por ello que encontraréis gel hidroalcohólico con un dispensador automático a vuestra disposición, redistribución de las mesas a una distancia mínima de 2 metros y alfombra Covid-19 a la entrada de nuestro restaurante.

Siguiendo las recomendaciones del Ministerio de Sanidad, podréis consultar nuestras cartas mediante el móvil, a través de un código QR.

Hemos establecido un protocolo interno para desinfectar las zonas comunes con mayor frecuencia de la habitual, con tal de garantizar la seguridad de nuestros clientes.

Sí, estará abierto en su horario habitual, siguiendo las medidas recomendadas por el Ministerio de Sanidad.

Nuestros clientes tendrán a su disposición gel hidroalcohólico y guantes en la entrada del supermercado.

Sí, en nuestro supermercado podréis encontrar geles hidroalcohólicos de pequeño formato, mascarillas, guantes y lejía.

 

Para cualquier duda o aclaración, sólo tenéis que contactarnos en info@grupsamuga.com o al 659 071 259, y os atenderemos encantados.

Última actualización: 14/06/2020

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